30.11.05

Die Autoreparatur

Posted in Australia at 19:38 by Chris

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“Morgen” wollten wir uns um den bei der Inspektion entdeckten Mangel kümmern. Das war vor sechs Tagen. Der Mangel würde bestimmt in einigen Tagen auch noch da sein, hatten wir uns gedacht.

Dazu kam seit ca. zwei Wochen aus der Lüftung/Klimaanlage ein Gestank nach faulen Eiern. In den letzten Tagen ist dieser penetrant geworden. Es wurde also Zeit für eine Werkstatt: “Jackson’s Auto Repairs” hatten wir ausgesucht. Mr. Jackson, der Besitzer, machte einen kompetenten Eindruck (fertig lesen!). Er erklärte uns, dass er die Klimaanlage reinigen (ca. AUD 300), die Batterie austauschen (ca. AUD 180) und möglicherweise einen neuen Alternator (”Stromgenerator”) einbauen müsste (ca. AUD 700). Hoppla!

Wir fragten Bruno (Travel Car Center) nach seiner Meinung und ob er den Schaden in Garantie übernehmen würde. Er sagte, wir sollten mit dem Auto zu Rolf, seinem Mann in Adelaide fahren und ihm das Fahrzeug zeigen.

Rolf, sympathischer Schweizer mit “australischem Akzent” (”Hoi Chris, how are you?”) war gestresst und genervt, weil er ein Fahrzeug zwei Tage zu spät zurückbekommen hatte und es nun in einem anstatt in drei Tagen herrichten musste. Als ich ihn darauf hinwies, dass man ihm seinen Stress anmerke, wurde er etwas ruhiger. Und prompt hatte er die Lösung parat: Der Gestank nach faulen Eiern komme von der Batterie, sei doch logisch! Und dass der Ladestrom zu tief sei, hänge vermutlich damit zusammen … soviel zum kompetenten Eindruck von Mr. Jackson. Nach Rücksprache mit Bruno meldete Rolf uns bei “Isaac’s Auto Electric” an.

Dort angekommen, roch John, der Chef, sogleich, dass wir die Kunden von Rolf waren, tauschte die Batterie aus und mass den Ladestrom. 12.2 Volt. Viel zu tief, liess ich mir sagen. Der Alternator. Kaputt. Habe wohl auch die Batterie gekocht. Eine weitere Rücksprache mit Bruno ergab, dass John den Alternator ersetzen und die Rechnung auf seine Kreditkarte buchen solle.

Das dauerte natürlich einige Stunden. Einen Pie, einen Mocha, einen Milkshake (leider nicht von “Cold Rock”) und vier Stunden später stank unser Auto nicht mehr nach faulen Eiern, hatte gut 14 Volt Ladestrom und Bruno war um AUD 660 ärmer. Ja, Bruno. Er hat die volle Rechnung diskussionslos übernommen! Dickes Kompliment und Dankeschön an dieser Stelle.

Und für die Zeit nach der Garantie haben wir gelernt: Zweite Meinung einholen! Bei Jackson hätten wir fast 900 Dollar für die gleiche Reparatur bezahlt und er hätte uns unnötigerweise weitere AUD 300 für eine Klimaanlagenreinigung abgenommen.

Das Auto ist wieder fit und wir erholt: Übermorgen fahren wir weiter!

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